Booking terms and conditions

ANNULERINGSBELEID

STANDAARD ANNULERINGSBELEID

• OPO Hotel vereist volledige betaling op het moment van boeking.
• Als u uw boeking niet kunt opnemen, moet u uiterlijk 2 dagen voor uw aankomstdatum annuleren om restitutie te krijgen. Houd er rekening mee dat de aankomstdatum om 0.00 uur (CET) begint.
• Voor boekingen die niet minimaal 2 dagen voor aankomst worden geannuleerd, wordt een bedrag in rekening gebracht dat gelijk is aan de prijs van de eerste nacht.
• Indien u niet komt opdagen, wordt het volledige boekingsbedrag in rekening gebracht.

NIET-RESTITUEERBARE TARIEFANNULERINGSBELEID

• OPO Hotel vraagt gasten om bij het boeken het volledige bedrag vooraf te betalen.
• Zodra u een niet-restitueerbaar tarief heeft geboekt, wordt uw reservering als bevestigd beschouwd en zijn er geen wijzigingen of aanpassingen meer toegestaan.

DE KLEINE LETTERTJES 

GROEPSPRIJZEN

Van plan om negen (9) kamers of meer te boeken? OPO Hotel heeft speciale kortingstarieven voor groepen. Stuur ons gewoon een e-mail op welcome@opohotel.be en we nemen binnen 48 uur contact met u op.

VROEGE INCHECK

• Vanwege de aard van ons bedrijf is het onmogelijk om een vroege check-in te bevestigen tot 24 uur voor uw verwachte aankomstdatum. Vroege check-ins worden verleend op basis van beschikbaarheid van het hotel, neem contact op met onze Welcome Desk. Let op, in geval van beschikbaarheid van het hotel, geldt voor vroege check-in van 07:00 tot 10:00 een extra prijs van Eur 60,00. Vroege check-in van 10:00 tot 13:00 heeft een extra prijs van Eur 30,00.
• Wij bewaren met alle plezier uw bagage, zodat u onze prachtige wijk Sainte-Catherine kunt verkennen totdat uw kamer om 15.00 uur beschikbaar is voor inchecken.
• Als u vroeg wilt inchecken, raden wij u aan om de avond van tevoren te boeken, zodat u zeker weet dat uw kamer beschikbaar is.

LAAT UITCHECKEN

• Uit respect voor onze reisgenoten en om uw kamer volgens onze normen te kunnen onderhouden, is de uitchecktijd gepland voor 11:00 uur.
• Indien beschikbaar en na voorafgaande kennisgeving, is een late check-out mogelijk tot uiterlijk 12.00 uur. Neem hiervoor contact op met onze receptie.
• In afwachting van een voorafgaande kennisgeving van 24 uur en afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel, kan een late check-out van 12.00 tot 16.00 uur worden gekocht voor 60€, neem contact op met onze Welcome Desk. Een late check-out van 12.00 tot 15.00 uur kan 40 euro kosten, om de kamer na 16.00 uur te behouden, moet het volledige bedrag van de kamernacht worden betaald

INCHECKPROCEDURE

• Bij het inchecken wordt een pre-autorisatie van 50€ per kamer per nacht gevraagd voor eventuele incidentele kosten en/of schade. De pre-autorisatie wordt UITSLUITEND per creditcard verrekend en bij het uitchecken vrijgegeven.
• Houd er rekening mee dat u mogelijk wordt gevraagd om ons de creditcard te verstrekken die u hebt gebruikt om uw reservering te betalen. De creditcardhouder moet overeenkomen met de naam van de gast of een machtiging verstrekken.
• Bij het inchecken wordt om een identiteitsbewijs gevraagd: een EU-identiteitskaart voor EU-burgers en een paspoort voor niet-EU-ingezetenen.
• Gasten jonger dan 18 jaar kunnen alleen inchecken onder begeleiding van een ouder of officiële voogd

OPO HOTEL BEZOEKERSBELEID

• Dagbezoekers tussen 09:00 en 22:00 uur zijn toegestaan in het OPO Hotel. Voor de veiligheid en beveiliging van onze medebewoners, wordt alle bezoekers verzocht een geldig identiteitsbewijs (ID-kaart/paspoort) te tonen bij de Welcome Desk-medewerker of de dienstdoende beveiligingsagent. Er wordt vooraf mondelinge toestemming gevraagd van de hoofdbewoner van de kamer om de bezoeker toegang te verlenen tot het terrein van het hotel.

KAMERBEZETTING

• Uw verblijf is geldig voor het aantal personen in overeenstemming met uw reserveringsgegevens en het in rekening gebrachte bedrag. Elke clandestiene bewoner loopt het risico te worden uitgewezen en een boete van 150€ zal worden opgelegd aan de reserveringshouder of primaire bewoner. Elke last-minute extra persoon, die niet is opgenomen in uw oorspronkelijke reservering, moet worden geregistreerd bij de Welcome Desk.

SUPPLEMENTEN

• EXTRA BED: Op verzoek en na voorafgaande kennisgeving (24 uur van tevoren en afhankelijk van de beschikbaarheid) kunnen bepaalde kamers worden voorzien van één (1) extra bed tegen een toeslag van € 40 per dag. Neem contact op met onze receptie.

NIET-ROKER

• Uit respect voor onze medereizigers en om de gezondheids- en veiligheidsnormen te waarborgen, is OPO Hotel toegewijd aan het garanderen van een rook-, rook- of dampvervuilingsvrije omgeving. Vrij van verontreinigende stoffen afkomstig van tabaksrook, het gebruik van elektronische sigaretten, vaping-apparaten en/of een waterpijp. De kosten voor het ontsmetten van uw kamer van rook-, rook- of dampvervuiling kunnen oplopen tot 225€ en kunnen aan u in rekening worden gebracht.

HUISDIEREN

• Voor het gemak van andere gasten willen wij u erop wijzen dat huisdieren niet zijn toegestaan.

DIENSTEN VAN DERDEN OP DE KAMER

• Uw welzijn is onze zorg. Om optimale beveiliging, gezondheid en veiligheid te handhaven, zijn standaarden, externe in-room service providers zoals maar niet beperkt tot: massages, therapeuten, manicures, pedicures, kappers, etcetera verboden.

 OPO-hotel

Sint-Katelijnestraat 1-31000 Brussel 32 (0) 231 54 262welcome@opohotel.be

BTW BE0707 633 014